Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont META, exploité par META, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site metaglasses.fr (ci-après « le Site »). Elle est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (RGPD) et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :

Identité : META
Adresse : Paris, France
Email : contact@metaglasses.fr
Téléphone : contact@metaglasses.fr

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation du Site et du traitement des commandes, META est susceptible de collecter les données personnelles suivantes :

Données d'identification : nom, prénom
Coordonnées : adresse email, adresse postale (livraison et facturation), numéro de téléphone
Données de commande : historique des commandes, produits commandés, montants
Données de paiement : les données bancaires sont traitées directement et exclusivement par notre prestataire de paiement PayPal. META ne collecte, ne stocke et n'a accès à aucun moment aux numéros de carte bancaire, dates d'expiration ou cryptogrammes visuels.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite (via cookies analytiques, avec anonymisation)

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Finalité	Base légale
Traitement et suivi des commandes	Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD)
Livraison des produits	Exécution du contrat
Gestion du service client (réclamations, retours, SAV)	Exécution du contrat
Envoi de la newsletter et communications commerciales	Consentement (article 6.1.a du RGPD)
Amélioration du Site et de l'expérience utilisateur	Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD)
Respect des obligations légales et comptables	Obligation légale (article 6.1.c du RGPD)

4. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

Données clients (identification, coordonnées, historique de commandes) : 3 ans à compter de la dernière commande ou du dernier contact avec le Client
Données de facturation et comptables : 5 ans conformément aux obligations comptables et fiscales en vigueur
Données de prospects (newsletter) : 3 ans à compter de la dernière interaction (ouverture d'email, clic)
Données de navigation (cookies analytiques) : 13 mois maximum

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

5. Destinataires des données

Les données personnelles collectées peuvent être transmises aux destinataires suivants, dans la stricte mesure nécessaire à l'accomplissement des finalités décrites ci-dessus :

Prestataire de paiement : PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. — pour le traitement sécurisé des transactions bancaires
Transporteurs et prestataires logistiques : pour la livraison des commandes (nom, adresse, téléphone)
Hébergeur : Netlify, Inc. — pour l'hébergement technique du Site
Prestataire analytique : Google Analytics (avec anonymisation des adresses IP)

META ne vend, ne loue et ne transmet jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

6. Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires sont situés en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis :

PayPal (Europe) (Luxembourg) — données traitées au sein de l'Union européenne. Aucun transfert hors UE pour les transactions européennes.
Netlify, Inc. (États-Unis) — transfert encadré par des clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne.
Google LLC (États-Unis) — transfert encadré par le cadre EU-US Data Privacy Framework.

Ces garanties assurent un niveau de protection des données adéquat conformément aux exigences du RGPD.

7. Droits des personnes concernées

Conformément aux articles 15 à 21 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès (article 15) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
Droit de rectification (article 16) : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement (article 17) : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
Droit à la limitation du traitement (article 18) : demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certains cas
Droit à la portabilité (article 20) : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transfert à un autre responsable de traitement
Droit d'opposition (article 21) : vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale
Droit de retirer votre consentement : pour les traitements fondés sur le consentement (newsletter), vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque email ou en nous contactant

8. Comment exercer vos droits

Vous pouvez exercer l'ensemble de vos droits en nous contactant :

Par email : contact@metaglasses.fr
Par courrier : META — Paris, France

Afin de traiter votre demande dans les meilleures conditions, merci de joindre une copie d'un justificatif d'identité en cours de validité. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe ou de nombre élevé de demandes, auquel cas vous en serez informé.

9. Cookies

Cookies essentiels (strictement nécessaires)

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du Site et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent notamment :

La gestion du panier d'achat
La mémorisation des préférences utilisateur (langue, affichage)
La sécurité de la navigation

Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement (article 82 de la loi Informatique et Libertés).

Cookies analytiques

Le Site utilise Google Analytics avec anonymisation des adresses IP activée. Ces cookies nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent le Site (pages les plus consultées, durée de visite, taux de rebond) afin d'améliorer notre service. Aucune donnée personnelle identifiable n'est transmise à Google.

Vous pouvez refuser ces cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant l'extension de désactivation de Google Analytics disponible sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Cookies publicitaires

Le Site n'utilise aucun cookie publicitaire ni cookie de ciblage tiers.

10. Sécurité des données

META met en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent notamment :

Le chiffrement des communications via le protocole HTTPS/TLS
L'externalisation du traitement des paiements auprès d'un prestataire certifié PCI-DSS (PayPal)
La limitation de l'accès aux données aux seules personnes habilitées
La mise à jour régulière des systèmes et logiciels

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Site web : www.cnil.fr
Adresse : CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22

12. Modification de la politique de confidentialité

META se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuels changements.

Dernière mise à jour : 13 mars 2026